BiznesTrend

Źródło:www.thugeek.com

Firmy i marki powinny mieć już jednak bardzo dużą świadomość, że ich wizerunek i reputacja w sieci to kapitał, wartość, która pomimo tego, że ciężko ją przełożyć na słupki sprzedażowe mimo wszystko procentuje i może uratować w nieprzewidzianych sytuacjach.

Co decyduje o tym, że jedne marki mają w sieci bardzo dobrą opinię, a inne w ogóle są nie widoczne lub też to, co o nich można przeczytać bardziej odstrasza niż przyciąga i zachęca np., do kupna. Strony internetowe, blogi, rankingi, publikacje, opinie wszystko to może budować wizerunek marki w sieci, ale żeby było w pełni wykorzystane i dawało realne efekty należy wspomóc je jednym spójnym narzędziem, łączącym pozycjonowanie i wizerunek - magicznym SEO PR. Dlaczego magicznym? Przede wszystkim, dlatego, że już sama klasyfikacja tego narzędzia jest dla wielu problematyczna. Czy jest to bardziej pozycjonowanie, czy raczej działania należące do dziedziny marketingu lub PR-u. Póki, co zdania na ten temat są podzielone.

Ciężko jednoznacznie określić czy SEO PR to działka pozycjonerów czy PR-owców. Jest to połączenie tych dwóch dziedzin, jedni dają swoją wiedzę techniczną i analityczną, drudzy tworzą kontent i pracują słowem. Tylko ścisła współpraca tych dwóch sfer daje coś, co określamy mianem działań SEO PR-owych

– podkreśla Anna Sikorska, SEO Director marki Adseo.

Zarządzanie wizerunkiem

Dlaczego wizerunek w ogóle jest ważny? Wizerunek to według niektórych definicji sposób subiektywnego postrzegania osoby lub przedsiębiorstwa czy też instytucji. Większość marek i firm wolałoby jednak żeby ich wizerunek nie był dla ludzi subiektywnym obrazem, czyli dla każdego czymś innym, ale grupą zebranych charakterystycznych i unikatowych wartości popartych osiągnięciami, sukcesami i pochlebnymi opiniami. Wizerunek zawsze powinien być spójny, ale jednocześnie zróżnicowany pod względem grupy docelowej. Inaczej powinni postrzegać markę inwestorzy, a inaczej klienci detaliczni. Nie zmienia to jednak faktu, że fundamenty muszą być wspólne i spójne. Wizerunek to jedna z największych wartości marki.

Z wielu różnych badań przeprowadzanych w ostatnim czasie wynika, że Polacy korzystają z Internetu głównie, jako odbiorcy, poszukują informacji i interesujących ich treści wykorzystując do tego celu w zdecydowanej większości wyszukiwarki Google. Jest to narzędzie, do którego najczęściej sięgamy w poszukiwaniu potrzebnych nam wiadomości robi tak aż 96% polskich użytkowników sieci.

Stwierdzenie, że Internet stał się pełnoprawnym medium komunikacji marketingowej, jest już truizmen. Niektórzy nawet zaczynają nieśmiało twierdzić, że Internet jest na najlepszej drodze do stania się dominującym kanałem komunikacji marketingowej. Internauci coraz chętniej wiele spraw przenoszą z realnego świata do wirtualnego. W Internecie robią między innymi zakupy, nawiązują i podtrzymują znajomości, komentują otaczający świat, szukają opinii i porad innych ludzi. Internet docenili w końcu również marketerzy, firmy i marki. Jednak nie wystarczy tylko zaistnieć w sieci, ważny jest wizerunek, jaki tam sobie zbudujemy, a o tym niestety większość wciąż jeszcze zapomina pozostawiając informacje i materiały tam pojawiające się zupełnemu przypadkowi. Obecność marki, produktu czy osoby w Internecie jest wciąż w wielu przypadkach spontaniczną decyzją, a nieprzemyślanym i zaplanowanym elementem strategii. A spójny obraz marki, jej wizerunek można budować za pomocą konkretnych narzędzi. Prawdziwą umiejętnością jest właśnie odpowiedni dobór narzędzi, kontekstów wypowiedzi, miejsc, w których ma się pojawiać marka oraz tematów, w których się specjalizuje oraz to gdzie możemy budować nasz ekspercki wizerunek. Idealnym rozwiązaniem do takich działań jest właśnie SEO PR.

Analizując zapytania, jakie internauci zadają wyszukiwarce oraz treści, jakie przeglądają można zaplanować właściwą strategię obecności marki w sieci, spójną z całościową filozofią firmy.

podkreśla Anna Sikorska

Dlaczego razem?

Dlaczego w ogóle SEO i PR zostały połączone, skąd pomysł na taki związek? W takiej kombinacji ich zastosowanie przynosi bardzo wymierne i zauważalne korzyści. W chwili obecnej nie wystarczą same informacje prasowe i publikacje w mediach czy to offline czy online. Bardzo często publikacje takie były nie w pełni wykorzystane właśnie przez brak odpowiedniego ich pozycjonowania. Do tego wraz z dynamicznym rozwojem Internetu doszły portale, fora, blogi, społeczności, a tam oprócz publikacji własnych treści aktywnie włączają się w tworzenie kontentu również sami internauci zarówno klienci, fani jak również mniej życzliwe osoby. SEO PR zwane również Net PR Synergy daje możliwość zapanowania nad ogromną przestrzenią sieci i nad treściami, które się tam pojawiają. SEO PR sprawia, że wartościowe dla nas publikacje są dużej dostępne i widoczne. Można powiedzieć, że przedłużają żywotność treściom, na których nam naprawdę zależy. Dodatkowo można decydować o tym, co warto pokazywać, a które publikacje, komentarze czy inne niechciane informacje lepiej „zepchnąć” na dalsze pozycje tak, aby dostęp do nich był trudniejszy.

Bardzo często jest tak, że w wyszukiwarce dużo łatwiej i szybciej można dotrzeć do niepochlebnych opinii niż do oficjalnych komunikatów np. na stronie danej marki. Negatywne komentarze, nawet, jeżeli są nieprawdziwe, mają tendencję do szybkiego rozprzestrzeniania się. Internauci wciąż do nich wracają i przytaczając sprawiają jednocześnie, że ich pozycja się umacnia i idzie w górę. Usuwanie takich opinii czy komentarzy jest bezcelowe w takiej sytuacji może pomóc właśnie SEO PR, które dba, aby informacje były aktualne, bieżące i wartościowe. „Systematycznie prowadzone SEO PR może uchronić przed sytuacją kryzysową, a przynajmniej pomóc szybko i skutecznie zapanować nad nią w chwili załamania” – dodaje Anna Sikorska. Bez wątpienia same działania PR nie mają takiej siły i skuteczności jak wzmocnione przez SEO.